在CTA提议对乘客罚款后,航空旅行倡导者一片哗然
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航空旅行倡导者对处理乘客投诉的联邦政府机构的拟议改革表示不满。
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当旅客遇到航班取消或延误,或行李丢失等问题,并认为航空公司没有做出适当的反应时,他们可以向联邦政府的加拿大运输局投诉。
但是,在听证会结束后,他们被要求对裁决进行保密。
现在,该机构正提议对公开自己决定的人处以罚款。
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航空旅行倡导者表示,这是不可接受的。
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